Termos e Condições de Uso

Termos e Condições

www.livraria-amadora.pt

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja online www.livraria-amadora.pt, de Livraria Palavras de Culto, Unipessoal, Lda, pessoa coletiva com NIF 507736672, com sede na Rua Elias Garcia nº372 Loja B, 2700-338 Amadora (doravante Palavras de Culto) se regerá.
O serviço das Palavras de Culto consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Palavras de Culto implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e Condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Palavras de Culto.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Palavras de Culto. Se aceder à Palavras de Culto, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de Privacidade.
A Palavras de Culto reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e Condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços
A Palavras de Culto informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto  em cada página disponibilizada. A Palavras de Culto compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Palavras de Culto apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Palavras de Culto a qualquer momento.

Propriedade intelectual
A Palavras de Culto é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Livraria Palavras de Culto , Unipessoal, Lda.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Palavras de Culto são propriedade da Livraria Palavras de Culto , Unipessoal, Lda ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Livraria Palavras de Culto , Unipessoal, Lda.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Livraria Palavras de Culto , Unipessoal, Lda. A Livraria Palavras de Culto , Unipessoal, Lda não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento
A Palavras de Culto disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
● Multibanco
● MB WAY 
● Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a Palavras de Culto irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra

Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Palavras de Culto podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Palavras de Culto.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Palavras de Culto compromete-se a contactar o cliente por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos
Na Palavras de Culto os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Palavras de Culto através do seguinte contacto de e-mail: palavrasdeculto@hotmail.com. Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Palavras de Culto não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A Palavras de Culto reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Palavras de Culto.

Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do email palavrasdeculto@hotmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Palavras de Culto.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Palavras de Culto deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida e acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Palavras de Culto através do contacto de email palavrasdeculto@hotmail.com ou através do Livro de Reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Palavras de Culto, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada. A Palavras de Culto não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A Palavras de Culto não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.